CGV

 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services et la vente de contenus numériques proposés par Nathalie Prunier, auto-entrepreneuse, SIRET 52042142100055, domiciliée à Saint Laurent de la Salanque 66250, sur le site videmental.com.

En validant sa commande, le client accepte pleinement ces CGV.

2 – Prestations proposées

1. Séances individuelles

   • séances de coaching, hypnothérapie ou accompagnement mental en distanciel (visioconférence, téléphone ou autre support convenu).

2. Contenus numériques

   • programmes, fichiers audio, PDF ou vidéos téléchargeables et accessibles immédiatement après validation du paiement.

3 – Tarifs et paiement

• Tous les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes en vigueur.

• Le paiement s’effectue via Stripe ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

• La commande est considérée comme validée dès réception du paiement intégral.

4 – Exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

1. Séances individuelles :
   Le client reconnaît que la prestation commence immédiatement après validation de la commande et renonce expressément à son droit de rétractation.

2. Contenus numériques :
   L’accès immédiat aux fichiers numériques téléchargés ou consultés entraîne la renonciation expresse au droit de rétractation.

Cette acceptation doit être matérialisée par la case obligatoire cochée sur le formulaire de paiement.

5 – Obligations du client

• Fournir des informations exactes lors de la commande (email, coordonnées, informations nécessaires à la prestation).

• Respecter les rendez-vous et les instructions communiquées pour les séances.

• Utiliser les contenus numériques pour un usage personnel uniquement, sans diffusion, copie ou redistribution.

6 – Responsabilité

• Nathalie Prunier s’engage à fournir les prestations avec diligence et compétence.

• Les résultats dépendent de l’investissement personnel du client et ne peuvent être garantis.

• La responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des contenus numériques ou de non-respect des instructions.

7 – Propriété intellectuelle

• Tous les contenus numériques (fichiers, programmes, supports) restent la propriété exclusive de Nathalie Prunier.

• Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est interdite et constitue une contrefaçon.

8 – Données personnelles

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour fournir les services commandés et pour l’envoi de communications liées aux prestations.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur demande.

9 – Litiges

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• Tribunal compétent : tribunal du domicile de l’éditeur, sauf disposition légale contraire.